一、研发工作要以市场为导向，以客户为中心。

研发工作开展的出发点是更好的满足客户的多样性需求，因此研发工作必须密切关注客户的需求，研发方向从客户端输入，研发成果返回客户中去，也就是华为提倡的“从客户中来，到客户中去”。以市场需求为导向，就切不可有竞品导向、实验室导向或技术导向，不能被已有的、成熟的技术或逻辑牵绊。有市场的产品才是好产品，没有市场的产品，金子也是垃圾。

以客户为中心，就要花更多的时间与客户交流，从客户的角度获取客户问题的资料，而不能天马行空、闭门造车，一定要树立研发“不是你想要什么，而是客户想要什么”的思维，或者说，是要怎么做才能让客户变得更好，让客户更成功的逻辑。

二、以高品质、低成本、快速交付为目标，进行工艺优化升级。

客户需求导向、快速的响应客户、高质量低成本交付，是客户需要的重要价值，也是研发工作一项很重要的组成部分。 

产品和服务的质量是首位的，如果产品的质量本身有问题，花很多的时间做售后服务，也无法弥补产品和服务本身的缺陷，客户满意度一定不好。因此，产品升级或工艺革新是不断地提高品质、降低成本和快速准确交付，以更严格的标准为客户提供更有价值的服务或产品。

为客户不断提供更好的产品和服务，才会提升竞争力，建立起企业的护城河。

三、研发工作要严谨思考,严密操作,严格检查,严肃验证，而不能急功近利、浅滩捡鱼。

研发工作，任重而道远，并非一朝一夕，要循序渐进，没有一蹴而就的捷径，挫折总是不断的，再好的方案，也会有缺陷，要经过大量的实验验证、检查，要有耐得住寂寞的性情。

研发过程可分为三个阶段。阶段一，即产品突破，能够批量生产出合格的产品，这是经过一定数量的实验摸索出来的粗略的工艺路线和工艺参数，这个阶段产品质量尚不稳定、生产效率不高；阶段二是技术突破，在阶段一的基础上，对路线和工艺条件，有了更深层次的掌握，能够融汇贯通，总结出工艺条件的区间参数，实现提高生产效率、降低原料能源消耗、提高并稳定产品品质的作用；阶段三是理论突破，在前两个阶段的基础上，经过一段时间的积累，对生产工艺的理解更为深刻，将生产工艺提炼成技术，可以用到其他产品的研发过程中，达到触类旁通、举一反三的效果。